Опубликовано 7 июня 2016
3 просмотра
Поделиться резюме
Руководитель
Для просмотра контактной информации требуется авторизация

Руководитель

Зарплата по договоренности
Место работы Ростов-на-Дону, Краснодар
Продажи • Мебель, Розничная торговля, Торговые сети
В пассивном поиске

Ожидания от нового места работы

Я нахожусь в прекрасном возрасте, когда человек полон сил и желания приложить свои таланты и навыки на благо общества и компании.
Я рассматриваю предложения с разнообразным кругом задач, в которых я могу раскрыть свой потенциал и быть полезной бизнесу.
Форма оплаты труда сдельная.
Гибкий график • Проектная занятость • Разъездная

Профессиональные навыки

Анализ бизнес показателей
Управление продажами
Управление командой
SWOT анализ
Разработка и внедрение системы KPI
Разработка должностных инструкций
Организаторские навыки
Проведение презентаций
Проведение коучинг сессий
Проведение тренингов для персонала

Профессиональный опыт (общий стаж 11 лет)

Сентябрь 2015 г. -
Февраль 2016 г.
(6 месяцев)

Бизнес-консультант

СБС Мебель Молл
Продажи
Обязанности
Компания "СБС Мебель Молл" представляет сеть мебельных магазинов в Краснодарском крае, в Краснодаре магазины площадью 5 тыс кв метров в ТЦ СБС Мега Молл, 3 тыс кв метров в ТЦ Кавказ; Сочи - магазин площадью 5 тыс кв метров; Новороссийск - 3 тыс кв метров; Армавир - 2 тыс кв метров; Ставрополь - 5 тыс кв метров.
Моя основная задача проекта: антикризисное управление розницей, а именно
- увеличение продаж магазина;
- переформатирование розничных магазинов;
- внедрение единого стандарта по Технологии Продаж;
- установка целей по основным KPI;
- определение планов по достижению целей магазинов;
- оптимизация издержек магазинов;
- оптимизация штата сотрудников магазинов;
- проведение семинаров по Технологии Продаж и Лидерству среди консультантов и основных менеджеров компании.
Профессиональные достижения в компании
— изменение технологии работы по обслуживанию клиентов в магазине
— внедрение стандартов по технологии продаж
— внедрение системы управления продажами
— внедрение коучинга результативности
— определение и запуск в работу должностных инструкций для всех сотрудников магазина
— запуск процесса аттестаций в компании
Как следствие, результат продаж в компании превысил расчетные показатели, а так же тенденция развития продаж с октября 2015 года выше среднерыночной.
Рекомендации
Андрей Гришко (Директор по продажам)

+7(988)242-49-72
Февраль 2005 г. -
Июль 2015 г.
(10 лет 6 месяцев)

Директор по продажам

Анна Потапова Мебель (AP Home)
Продажи
Обязанности
В компании "Анна Потапова Мебель" я проработала 12 лет: моя карьера началась в отделе маркетинга и рекламы на позиции специалиста по маркетингу и рекламе: 2002 -2004 год;
В 2005 году меня пригласили возглавить торговый отдел компании и стать лидером по внедрению изменений и переформатированию розничного направления.
В мою зону ответственности входили магазины:
— под брендом «Анна Потапова Мебель» в Ростове-на-Дону магазин площадью 5 тыс кв метров, Краснодар гипермаркет площадью 10 тыс кв метров, Ростовская область г. Новочеркасск — 2 тыс кв метров и г. Шахты — 3 тыс кв метров;
— магазины под брендом «Дисконт Мебель» в Ростове 3 магазина, в Краснодаре 1 магазин;
— магазины под новым брендом Luxury Brands by Anna Potapova в Ростове — 2 тыс кв метров, Краснодар 1,2 тыс
— в 2012/2013 году являлась открывающим директором гипермаркета в 10 тыс кв метров в Краснодаре в ТЦ OZ Mall
Основные Задачи:
— установка целей по основным KPI;
— определение планов по достижению целей магазинов;
— обеспечение бесперебойной работы магазинов;
— поддержание мерчендайзинговой стратегии в магазинах сети;
— совместно с отделом маркетинга и рекламы определение рекламной активности для достижения поставленных целей;
— совместно с отделом закупок определение стимулирующих акций по товарам (товарным группам, сетам) для обеспечения достижения целей компании;
— поиск сотрудников в отдел: размещение вакансий, проведение итоговых интервью;
— проведение обучающих семинаров для директоров и коучей магазина (самостоятельно вела тренинг по технологии продаж);
— разработка и внедрение в работу процессов работы магазина и смежных подразделений;
— обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей (мониторинг по системе Таинственный Покупатель, прописывание корректирующей обратной связи для директоров и коучей по каждой консультации);
— работа со сложными клиентами (имела телефон горячей линии, телефон которой был размещен в каждом товарном чеке для контроля качества сервиса; хорошо ориентируюсь в "Законе о Защите Прав Потребителей");
— постановка системы отчетности в отделе (по всем магазинам в виде Dashboard);
— участвовала в определении ассортиментных матриц и заполнению матриц моделями с отделом закупок;
— совместно с отделом IT на основе моих задач были реализованы такие инструменты в базе данных Oracle как Ассортиментная Матрица магазина; оповещение по электронной почте о приходе заказного товара на склад; система записи телефонных звонков клиентам при
информировании о приходе заказного товара на склад;
— разработка системы оплаты труда, а так же мотивационных систем;
— бюджетирование доходов и расходов магазинов;
— создание и поддержание в актуальном состоянии должностных инструкций сотрудников своего отдела;
— проработка рекламаций по клиентам для предотвращения причин возникновения обращений;
— обеспечение коммуникации ко всем магазинам сети (написание информационных писем; обучающих презентаций и распоряжений);
— работала в команде с исполнительным директором (expat из Америки);
— в поддержку нового бренда Luxury Brands лично работала над продвижением и контентом
для Instagram и FB (@luxury_annapotapova)
Рекомендации
Иван Залесов (исполнительный директор AP Home)
+7 (863) 303-44-00
Chad Turney (executive director AP Home)
+7 (863) 303-44-00

Образование

2001 — 2006

Ростовский Государственный Экономический Университет

Высшее • Заочная форма обучения • Диплом
Факультет и специальность
коммерция и маркетинг
маркетолог

Курсы и тренинги

2009/01 - 2009/12

Русская школа упарвления

Название курса или тренинга
mini MBA

Иностранные языки

английский
Свободное владение

Личная информация

Место жительства
Ростов-на-Дону
Семейное положение
Женат / замужем
Наличие детей
Да
Отношение к командировкам
Готовность к частым командировкам
Увлечение и хобби
Я люблю музыку и путешествия, из профессиональных хобби — digital marketing и написание бизнес статей, с которыми вы можете ознакомиться на моем сайте aj-consulting.ru в разделе Свежие Идеи.
Владение оргтехникой
АТС, Факс, Электронная почта, Персональный компьютер, Принтер, Сканер, Копир
Наличие авто
Да
Категории водительских прав
В
Наличие санитарной книжки
Нет
О себе
Добрый день, меня зовут Юлия Агаян! За моими плечами 14-летний опыт работы в мебельной индустрии. В течение 13 лет я работала в компании «Анна Потапова Мебель» (AP-Home), 11 из которых руководила самым крупным отделом — отделом розничных продаж. За время работы в AP-Home было реализовано большое количество разнообразных проектов: от открытия монобрендовых площадок в крупных торговых центрах Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара до развития 10-ти тысячного формата в Краснодаре и Ростове-на-Дону. На рынок были выведены магазины, разноформатные не только по площади, но и по ценовой формуле магазина: проекты «Дисконт Мебель» — стоковые магазины, магазины Luxury Brands by Anna Potapova — предлагающие товары сегмента Luxury, и 10-ти тысячные гипермаркеты AP Home. Побывав в разных странах, получив потрясающее обучение от гуру мебельной индустрии США, поработав с лучшими представителями американского мебельного ритейла, переработав и адаптировав американский опыт на нашем рынке, я приобрела ценные практические знания, подтвержденные реальным результатом в продажах. Если вы хотите улучшить результат своего мебельного бизнеса, если вы хотите иметь бесперебойно работающую систему, которая не будет нуждаться в вашем ежечасном контроле, я помогу вам достичь этих целей. Мой уникальный опыт и знания помогут сделать ваш мебельный бизнес более успешным.
БИЗНЕС-АССИСТАНС
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА: ПРОСТО И ЭФФЕКТИВНО